Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de prestation (ci-après « CGP ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre HOUAW (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant réserver un service de location de photobooth.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGP.
Article 2 — Services proposés
La prestation standard comprend :
- La mise à disposition d'un photobooth (modèle Alpine ou Zermatt)
- Un appareil photo Reflex Canon professionnel et flash studio
- Des photos illimitées numériques
- Un cadre personnalisé aux couleurs de l'événement
- La livraison, l'installation et la récupération du matériel (cantons VD, NE, GE, FR inclus)
Des options complémentaires sont disponibles (backdrop premium, impression instantanée, kit party, hôte sur place) et font l'objet d'une tarification séparée détaillée sur le site houaw.ch.
Les photos numériques sont conservées sur la galerie en ligne pendant 3 mois à compter de l'événement, puis supprimées définitivement.
Article 3 — Tarifs et modalités de paiement
- Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site houaw.ch au moment de la réservation.
- Un acompte de 30 % du montant total est exigé à la confirmation de la réservation.
- Le solde restant est dû au plus tard le jour de l'événement.
- Les paiements sont acceptés par virement bancaire, Twint ou espèces.
Pour les prestations destinées aux entreprises ou événements de grande envergure, un devis personnalisé est établi sur demande.
Article 4 — Réservation et confirmation
La réservation est considérée comme confirmée uniquement après :
- Réception du formulaire de demande complété
- Accord écrit du Prestataire (email ou message)
- Règlement de l'acompte de 30 %
La date est réservée exclusivement au Client une fois ces trois conditions réunies.
Article 5 — Politique d'annulation
5.1 Annulation par le Client
| Délai d'annulation | Indemnité due |
|---|---|
| Plus de 30 jours avant l'événement | Acompte remboursé intégralement |
| Entre 15 et 30 jours avant | Acompte conservé par le Prestataire |
| Moins de 15 jours avant | 50 % du montant total dû |
| Annulation le jour J ou absence | 100 % du montant total dû |
5.2 Annulation par le Prestataire
En cas d'annulation par HOUAW pour cause de force majeure (panne grave, accident), le Client est remboursé intégralement et sans pénalité. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
5.3 Report d'événement
Un report de date est possible sous réserve de disponibilité et doit être demandé par écrit au moins 15 jours avant la date initiale. L'acompte versé est conservé et reporté sur la nouvelle date.
Article 6 — Obligations du Prestataire
- HOUAW s'engage à livrer et installer le matériel à l'heure convenue.
- Le matériel fourni est vérifié et fonctionnel avant chaque événement.
- En cas de défaillance technique, HOUAW s'engage à intervenir dans les meilleurs délais ou à proposer une solution de remplacement.
- Les photos numériques sont mises à disposition via une galerie en ligne dans les 48 heures suivant l'événement.
Article 7 — Obligations du Client
- Le Client s'assure que le lieu de réception dispose d'une prise électrique standard à proximité de l'emplacement prévu.
- Un espace minimum de 3m x 3m est requis pour l'installation.
- Le Client est responsable de tout dommage matériel causé au photobooth par lui-même ou ses invités.
- L'accès au lieu doit être possible 1 heure avant le début de la prestation pour l'installation.
Article 8 — Zone géographique
La livraison et l'installation sont incluses dans le prix de base pour les cantons suivants :
- Canton de Vaud (VD)
- Canton de Neuchâtel (NE)
- Canton de Genève (GE)
- Canton de Fribourg (FR)
Pour tout autre canton ou région, des frais de déplacement supplémentaires peuvent s'appliquer. Un devis sera établi sur demande.
Article 9 — Responsabilité et assurance
- HOUAW décline toute responsabilité en cas de blessure ou accident survenant lors de l'utilisation du photobooth par les invités.
- Tout dommage matériel causé au photobooth sera facturé au Client au coût réel de réparation ou de remplacement si le client ne dispose pas d'une assurance responsabilité civile.
- HOUAW dispose d'une couverture d'assurance pour ses activités.
Article 10 — Droit à l'image et utilisation des photos
- HOUAW peut utiliser les photos prises lors des événements à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, portfolio), sauf opposition écrite exprès du Client avant l'événement.
- Le Client garantit avoir obtenu le consentement de ses invités pour la prise de photos lors de l'événement.
Article 11 — Protection des données (LPD)
Les données personnelles collectées (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation commandée. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à info@houaw.ch.
Article 12 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGP sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du Prestataire (Canton de Vaud).